Обмен и Возврат
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 календарных дней , не считая дня покупки при приобретении товара онлайн (в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями)).
Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (абзац второй, пункт 1, статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями)).
Возврат или обмен товара возможны когда:
Для оформления возврата приобретенного товара (в том числе по причине его обмена) покупатель обязуется аккуратно упаковать товар в коробку, в которой был доставлен заказ. В отправление необходимо приложить следующие документы:
В случае, если изделие доставлено в ненадлежащем виде, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств и вернуть изделие отправителю.
Товар, приобретенный онлайн, подлежит возврату через пункты СДЕК. Для этого напишите нам на info@gentlemind.ru или по номеру телефона: +7 (916) 107 30 10, и мы поможем Вам с оформлением.
В случае если осуществляется возврат или обмен товара ненадлежащего качества (порядок взаимодействия продавца и покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества определен пунктами 18-22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями)) доставка осуществляется за наш счет.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При отказе от товара мы вернем денежную сумму, уплаченную за него, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара, не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом обращаем Ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.
После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (абзац второй, пункт 1, статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями)).
Возврат или обмен товара возможны когда:
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства;
- на товаре присутствуют все навесные ярлыки и ценники;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату соответствующего товара документ.
Для оформления возврата приобретенного товара (в том числе по причине его обмена) покупатель обязуется аккуратно упаковать товар в коробку, в которой был доставлен заказ. В отправление необходимо приложить следующие документы:
- бланк возврата (можно сказать по ссылке или запросить у нашего менеджера);
- копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
- копию чека об оплате. Для оплаченных online-заказов кассовый чек поступает на электронную почту, указанную Вами при регистрации.
В случае, если изделие доставлено в ненадлежащем виде, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств и вернуть изделие отправителю.
Товар, приобретенный онлайн, подлежит возврату через пункты СДЕК. Для этого напишите нам на info@gentlemind.ru или по номеру телефона: +7 (916) 107 30 10, и мы поможем Вам с оформлением.
В случае если осуществляется возврат или обмен товара ненадлежащего качества (порядок взаимодействия продавца и покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества определен пунктами 18-22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями)) доставка осуществляется за наш счет.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При отказе от товара мы вернем денежную сумму, уплаченную за него, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара, не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом обращаем Ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком.
После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов.
